شرایط و ضوابط

با عرض سلام خدمت همشهریان گرامی از اینکه سایت ایذه شاپ را انتخاب کردید از شما سپاسگزاریم.

لطفا قوانین و مقررات را به دقت مطالعه نمایید و خرید شما از سایت به منزله پذیرش این قوانین می باشد.

شرایط مرجوعی کالا

۱-توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ایذه شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ایذه شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

۲-موارد مربوط به سلامت کالاها، عدم تطابق کالاهای دریافتی با اقلام سفارش گذاری شده، ناقص بودن سفارش، سپری شدن تاریخ انقضا و یا مخدوش بودن بسته بندی اقلام سفارش باید در هنگام تحویل گرفتن کالا چک شود.در صورت وجود هر گونه ایراد و یا اشکالی واحد پشتیبانی ایذه شاپ اطلاع داده شود.

۳-در خصوص کالاهایی مانند گوشت و مرغ برچسب روی کالا نیز باید حتما وجود داشته باشد.

۴-در خصوص کالاهای آرایشی و بهداشتی (مراقبت پوست و مو) حتما قبل از خرید نسبت به دریافت مشاوره اقدام نمایید. این کالاها با توجه به ماهیت بهداشتی قابلیت مرجوعی ندارند.

۵-اصل فاکتور خرید برای مرجوع کردن یک سفارش باید نزد مشتری موجود بوده و امکان تحویل به نماینده ایذه شاپ را داشته باشد.

۶-در صورتی که دلیل مرجوعی انتخاب مشتری باشد هزینه حمل مرجوعی بر عهده مشتری می باشد.

۷-بسته بندی کالا در هنگام مرجوعی باید کاملا سالم بوده و قابل فروش باشد. کالاهای یخچالی و فاسد شدنی که دارای دوره مصرف کوتاهی هستند محدودیت تاریخ نیز در شرایط قابل فروش بودن موثر است.

شرایط حمل و نقل

۱-هزینه حمل برای خریدهای بالای ۳۰,۰۰۰ تومان، رایگان می باشد.

۲-هزینه حمل برای ارسال فوری ۳,۰۰۰ تومان می باشد.

حریم خصوصی

هرگونه اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام از جمله شماره‌ی تماس و پست الکترونیکی در اختیار ما در ایذه شاپ قرار می‌دهید، تنها اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری و هم‌چنین راه‌های ارتباطی ما و شما، جهت پاسخگویی و ارائه‌ی اطلاعیه‎‌ها به شما عزیزان خواهد بود. توجه داشته باشید تنها شماره‌ی سامانه‌ی پیامکی ایذه مارکت ۰۰۰۰۰۰۰۰۰ است. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ایذه شاپ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ایذه مارکت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ما اطلاع دهید.