با عرض سلام خدمت همشهریان گرامی از اینکه سایت ایذه شاپ را انتخاب کردید از شما سپاسگزاریم. لطفا قوانین و مقررات را به دقت مطالعه نمایید و خرید شما از سایت به منزله پذیرش این قوانین می باشد.
شرایط مرجوعی کالا
1_ توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای ایذه شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ایذه شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
2_ موارد مربوط به سلامت کالاها، عدم تطابق کالاهای دریافتی با اقلام سفارش گذاری شده، ناقص بودن سفارش، سپری شدن تاریخ انقضا و یا مخدوش بودن بسته بندی اقلام سفارش باید در هنگام تحویل گرفتن کالا چک شود.در صورت وجود هر گونه ایراد و یا اشکالی واحد پشتیبانی ایذه شاپ اطلاع داده شود.
3_ در خصوص کالاهایی مانند گوشت و مرغ برچسب روی کالا نیز باید حتما وجود داشته باشد.
4_ در خصوص کالاهای آرایشی و بهداشتی (مراقبت پوست و مو) حتما قبل از خرید نسبت به دریافت مشاوره اقدام نمایید. این کالاها با توجه به ماهیت بهداشتی قابلیت مرجوعی ندارند.
5_ اصل فاکتور خرید برای مرجوع کردن یک سفارش باید نزد مشتری موجود بوده و امکان تحویل به نماینده ایذه شاپ را داشته باشد.
6_ در صورتی که دلیل مرجوعی انتخاب مشتری باشد هزینه حمل مرجوعی بر عهده مشتری می باشد.
7_ بسته بندی کالا در هنگام مرجوعی باید کاملا سالم بوده و قابل فروش باشد. کالاهای یخچالی و فاسد شدنی که دارای دوره مصرف کوتاهی هستند محدودیت تاریخ نیز در شرایط قابل فروش بودن موثر است.
شرایط حمل و نقل
1_ هزینه حمل برای خریدهای بالای 100,000 تومان، رایگان می باشد.
2_ هزینه حمل برای ارسال فوری 10,000 تومان می باشد.
حریم خصوصی
1_ رعایت حریم شخصی
تزول برای حریم شخصی افراد احترام قائل است. بدین منظور اطلاعاتی که از کاربران برای ثبت نام دریافت میشود به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت و کاملا محرمانه است. مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور به عهده کاربر می‌باشد، لذا از در اختیار گذاشتن رمز عبور خود به افراد دیگر خودداری کنید.
2_ ارتباطات
هرگونه اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام از جمله شماره‌ی تماس و پست الکترونیکی در اختیار ما در ایذه شاپ قرار می‌دهید، تنها اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری و هم‌چنین راه‌های ارتباطی ما و شما، جهت پاسخگویی و ارائه‌ی اطلاعیهها به شما عزیزان خواهد بود. توجه داشته باشید تنها شماره‌ی تماس و پیامکی ایذه شاپ 06143620530 و 09939327128 است. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ایذه شاپ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ایذه شاپ است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ما اطلاع دهید.
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره حقوق کاربران میتوانید با شماره تلفن و یا پست الکترونیک izehshop1@gmail.com ارتباط برقرار کنید.